> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.kvantora.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# История и диагностика

> Найдите проблемный шаг по его фактическому входу и выходу.

Откройте «Автоматизации» и историю запусков. Найдите сценарий и запуск по времени. Открыв его, вы увидите схему и результаты шагов. Просмотр прошлого запуска не меняет рабочий сценарий.

## Найдите место ошибки

1. Посмотрите, какой триггер начал запуск и какие данные пришли.
2. Найдите первый шаг с ошибкой. Следующие шаги могли просто не выполняться.
3. Откройте его вход и выход. Сравните фактические значения с ожидаемыми.
4. Проверьте подключение, ID объектов внешнего сервиса и выбранную ветку.
5. Для цикла откройте конкретную итерацию: соседние элементы могут иметь другую структуру.

Например, если сообщение содержит весь JSON вместо краткого ответа, проверьте привязку поля. Возможно, выбран весь выход Kvantora, а нужен `choices[0].message.content`. Если поле пустое, проверьте завершение ответа и наличие данных именно в этом запуске.

## Частые ситуации

| Что видно                       | Что проверить                                                                     |
| ------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| Запуск не появился              | Сценарий включён, опубликована нужная версия, событие отправлено на рабочий адрес |
| Неверные данные                 | Вход триггера и путь выбранного поля                                              |
| Ошибка подключения              | Аккаунт, срок доступа и права на нужный объект                                    |
| `insufficient_scope`            | Права подключения Kvantora на операцию                                            |
| `api_key_daily_budget_exceeded` | Дневной бюджет, расходы и открытые резервы                                        |
| Медиа ещё нет                   | Статус сохранённого задания, а не новый запрос генерации                          |

Проверка в редакторе могла использовать другой образец, чем рабочий запуск. Исправляйте черновик по данным реального случая, но не переносите в него секреты и лишние персональные сведения.

## Незавершённая модель

HTTP 202 означает, что обработка ещё не завершена. Сетевая ошибка после отправки не доказывает отказ модели. При `needs_reconciliation` или статусе задания `unknown` сохраните ID и остановите дальнейшие действия до сверки результата. [Безопасные повторы](/flow-retry).

Для обращения в поддержку подготовьте название сценария, время, ID запуска, имя шага и код ошибки. Для модели добавьте ID запроса или задания. Удалите ключи, пароли, приватные ссылки и ненужные данные из фрагментов истории.