Skip to main content
Откройте «Автоматизации» и историю запусков. Найдите сценарий и запуск по времени. Открыв его, вы увидите схему и результаты шагов. Просмотр прошлого запуска не меняет рабочий сценарий.

​
Найдите место ошибки

  1. Посмотрите, какой триггер начал запуск и какие данные пришли.
  2. Найдите первый шаг с ошибкой. Следующие шаги могли просто не выполняться.
  3. Откройте его вход и выход. Сравните фактические значения с ожидаемыми.
  4. Проверьте подключение, ID объектов внешнего сервиса и выбранную ветку.
  5. Для цикла откройте конкретную итерацию: соседние элементы могут иметь другую структуру.
Например, если сообщение содержит весь JSON вместо краткого ответа, проверьте привязку поля. Возможно, выбран весь выход Kvantora, а нужен choices[0].message.content. Если поле пустое, проверьте завершение ответа и наличие данных именно в этом запуске.

​
Частые ситуации

Проверка в редакторе могла использовать другой образец, чем рабочий запуск. Исправляйте черновик по данным реального случая, но не переносите в него секреты и лишние персональные сведения.

​
Незавершённая модель

HTTP 202 означает, что обработка ещё не завершена. Сетевая ошибка после отправки не доказывает отказ модели. При needs_reconciliation или статусе задания unknown сохраните ID и остановите дальнейшие действия до сверки результата. Безопасные повторы. Для обращения в поддержку подготовьте название сценария, время, ID запуска, имя шага и код ошибки. Для модели добавьте ID запроса или задания. Удалите ключи, пароли, приватные ссылки и ненужные данные из фрагментов истории.